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中商情報(bào)網(wǎng)訊：2月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，較2020年3月新增網(wǎng)民8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，較2020年3月提升5.9個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為9.86億，較2020年3月新增手機(jī)網(wǎng)民8885萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.7%。

截至2020年12月，我國遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)3.46億，較2020年6月增長1.47億，占網(wǎng)民整體的34.9%。上半年，受新冠肺炎疫情影響，遠(yuǎn)程辦公市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。下半年，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用市場規(guī)模仍保持高速增長，并出現(xiàn)生態(tài)化發(fā)展趨勢，在保就業(yè)穩(wěn)就業(yè)、助力“新就業(yè)形態(tài)”建立完善中發(fā)揮重要作用。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2020年全國遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模保持高增速。經(jīng)歷上半年的爆發(fā)增長，下半年遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模仍然保持高增速，半年增長率達(dá)73.6%，反映出遠(yuǎn)程辦公得到企業(yè)用戶的普遍認(rèn)可，逐漸向基礎(chǔ)應(yīng)用方向沉淀，融入企業(yè)日常運(yùn)營活動。在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下，有越來越多的企業(yè)建立起科學(xué)完善的遠(yuǎn)程辦公機(jī)制。企業(yè)微信服務(wù)的用戶數(shù)從2019年底的6000萬增長到2020年5月的2.5億，并在12月進(jìn)一步增至4億；截至2020年12月，釘釘企業(yè)組織數(shù)量超過1700萬。2020年9月至12月，遠(yuǎn)程會議日均使用時(shí)長達(dá)108分鐘，與上半年基本持平，成為企業(yè)常態(tài)化應(yīng)用。

遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用正在向平臺生態(tài)化方向發(fā)展。一是免費(fèi)開放基本功能，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，為生態(tài)化發(fā)展奠定市場基礎(chǔ)。截至2020年12月，視頻或電話會議的使用率為22.8%，在線文檔協(xié)作編輯為21.2%，在線任務(wù)管理或流程審批為11.6%，企業(yè)云盤為9.4%，不同細(xì)分功能的用戶使用率存在顯著差異。用戶規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大和行業(yè)個(gè)性化需求增長，將共同推動遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用加快平臺開放，容納更多的垂直功能接入，實(shí)現(xiàn)生態(tài)互聯(lián)。二是處理能力迅速提升，為生態(tài)化發(fā)展奠定軟硬件基礎(chǔ)。在復(fù)產(chǎn)復(fù)工過程中，企業(yè)對遠(yuǎn)程辦公的需求呈爆發(fā)式增長，極大推動遠(yuǎn)程辦公服務(wù)功能不斷完善、處理能力不斷提高。此外，我國5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施不斷加速建設(shè)，使企業(yè)級應(yīng)用的硬件、軟件基礎(chǔ)能力有大幅提升，為遠(yuǎn)程辦公生態(tài)化建設(shè)強(qiáng)化了海量數(shù)據(jù)處理、云存儲和云計(jì)算、多程序接入等關(guān)鍵能力。

遠(yuǎn)程辦公助力“新就業(yè)形態(tài)”形成和完善。遠(yuǎn)程辦公通過增加全社會就業(yè)彈性、提升勞動參與率，為“新就業(yè)形態(tài)”發(fā)展提供保障，在保就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。一是遠(yuǎn)程辦公推動傳統(tǒng)就業(yè)方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。相比傳統(tǒng)就業(yè)方式，遠(yuǎn)程辦公方式具有顯著的成本和效率優(yōu)勢。在新冠肺炎疫情期間，遠(yuǎn)程辦公幫助企業(yè)破除傳統(tǒng)就業(yè)方式的限制，實(shí)現(xiàn)“異地辦公”“移動辦公”，從而使企業(yè)維持內(nèi)部的正常運(yùn)營，保持與外部的聯(lián)系協(xié)作。研究顯示，采用遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)，其全要素生產(chǎn)率提高了20%至30%，同時(shí)，每位遠(yuǎn)程辦公的員工一年可為企業(yè)節(jié)省約1.4萬元人民幣。隨著技術(shù)升級與用戶接受度的提高，遠(yuǎn)程辦公在提升效率、節(jié)約成本方面發(fā)揮的作用將會持續(xù)提升。二是遠(yuǎn)程辦公為基于數(shù)字技術(shù)的新型就業(yè)崗位提供重要支撐。新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)約配送員等新型職業(yè)紛紛涌現(xiàn)，具有很大的分散性、靈活性和自主性，對數(shù)字技術(shù)的依賴程度較高。遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用可以打破地理限制、豐富組織成員協(xié)作方式、重構(gòu)組織運(yùn)轉(zhuǎn)流程，為新型崗位提供了便捷高效的數(shù)字化工具，推動“新就業(yè)形態(tài)”發(fā)展、助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場前景及投資機(jī)會研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。