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中商情報網(wǎng)訊：截至2024年12月，我國在線政務服務用戶規(guī)模達10.04億人，較2023年12月增長3140萬人，占網(wǎng)民整體的90.6%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2024年，我國在線政務建設取得了顯著成就，通過強化頂層設計和系統(tǒng)布局，注重改革引領和數(shù)字賦能雙輪驅動，加快政務服務提質(zhì)增效。

一是頂層設計更加完善，不斷提升數(shù)字政府建設效能。2024年1月，國務院印發(fā)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，緊扣企業(yè)和群眾需求，深入推動政務服務提質(zhì)增效。各地政府積極響應，紛紛出臺具體措施，加強數(shù)據(jù)資源整合、優(yōu)化政務服務流程，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感?！堵?lián)合國電子政務調(diào)查報告2024》顯示，我國電子政務發(fā)展指數(shù)全球排名第35位，與2022年相比提升8個名次，創(chuàng)下報告發(fā)布以來的最佳名次。其中，作為衡量國家電子政務發(fā)展水平核心指標的“在線服務”指數(shù)排名第11位，躋身世界領先水平之列。截至2024年12月，我國31個省（區(qū)、市）均已開通政務微博，經(jīng)過新浪平臺認證的政務機構微博賬號總數(shù)達90271個。

二是數(shù)字賦能步伐加快，有效實現(xiàn)政務服務升級躍遷。多省市重視數(shù)字政府建設、營商環(huán)境優(yōu)化，積極推動“高效辦成一件事”，深入推進政務服務增值化改革，著力打造泛在可及、便捷高效的服務體系。例如，2024年，北京市扎實推進智慧城市建設，拓展“一網(wǎng)通辦”應用，深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設，提升“一網(wǎng)慧治”能力，營造市場化、法治化、便利化、國際化一流營商環(huán)境；上海市強化數(shù)據(jù)精準高效賦能，持續(xù)推動“兩張網(wǎng)”迭代升級，豐富一體化辦公平臺應用，基本形成數(shù)字政府體系框架，加快消除“數(shù)字鴻溝”；浙江省深入推進政務服務增值化改革，持續(xù)建設一流營商環(huán)境，企業(yè)綜合服務中心累計協(xié)調(diào)辦理涉企問題8.7萬余個，問題辦結率90%以上99；河北推行“高效辦成一件事”，加快全省一體化政務大數(shù)據(jù)體系建設，推動惠企政策免申即享等。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)發(fā)展前景及市場預測分析報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、行業(yè)研究報告、行業(yè)白皮書、行業(yè)地位證明、可行性研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會、“十五五”規(guī)劃等咨詢服務。