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一、汽車服務(wù)業(yè)定義 10
二、汽車售后服務(wù)市場介紹 10
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 11

一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 19
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 20
三、汽車業(yè)信息中心 20

一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 20
二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟其他活動 21

一、中國汽車消費熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場 22
二、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 22
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 24
四、中國汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 25
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”對汽車服務(wù)行業(yè)的滲透 25
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 25

一、盈利模式的概念 27
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 27
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 28

一、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 29
二、中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 29
三、中國汽車美容行業(yè)發(fā)展分析 31
四、中國汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 32
五、中國二手車交易行業(yè)發(fā)展分析 33
六、中國汽車改裝市場發(fā)展分析 34

一、山東省地區(qū)生產(chǎn)總值增長統(tǒng)計 36
二、山東省工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 36
三、山東省固定資產(chǎn)投資情況分析 37
四、山東省社會消費品零售總額 38
五、山東省城鄉(xiāng)居民收入與消費 39
六、山東省對外貿(mào)易的發(fā)展形勢 39

一、汽車服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制 40
二、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 40
三、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策解讀 41
四、汽車服務(wù)行業(yè)外資進入政策 44

一、山東省人口環(huán)境分析 45
二、山東省民用汽車保有量 45
三、山東省私人轎車擁有量 46

一、中國汽車產(chǎn)銷情況分析 46
二、山東省汽車產(chǎn)量統(tǒng)計 47
三、山東省汽車工業(yè)運行狀況 48

一、山東省汽車服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀 49
二、山東省汽車服務(wù)行業(yè)渠道模式 49
三、山東省汽車服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 49

一、山東省汽車服務(wù)市場競爭情況 50
二、汽車服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 51
（一）汽車服務(wù)行業(yè)議價能力分析 51
（二）汽車服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析 52
（三）汽車服務(wù)行業(yè)潛在進入者威脅 52
（四）汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 53

一、汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存問題 53
二、汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對策 55

一、汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程 56
二、山東省汽車維修業(yè)發(fā)展概況 57
三、山東省汽車維修行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀 57
四、山東省汽車修理行業(yè)發(fā)展動向 58

一、山東省汽車維修市場競爭情況 58
二、山東省汽車維修企業(yè) 59

一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題 59
二、汽車維修行業(yè)發(fā)展對策 60
三、汽車維修市場管理建議 61

一、汽車美容定義 65
二、汽車美容分類情況 65
三、汽車美容服務(wù)主要項目 66
四、汽車美容施工工藝流程 68

一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 69
二、山東省汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 69
三、山東省汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 70

一、山東省汽車美容市場競爭分析 71
二、山東省汽車美容企業(yè) 71

一、汽車美容行業(yè)盈利能力 72
二、汽車美容行業(yè)投資費用 73
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益 74

一、山東省汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 74
二、山東省汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 76

一、汽車租賃的定義 78
二、汽車租賃的業(yè)態(tài) 78
三、汽車租賃的屬性 79
四、汽車租賃的模式 81
五、汽車租賃特征、功能、優(yōu)勢 82
六、汽車租賃在城市交通中的作用 85
七、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 89

一、山東省汽車租賃市場消費群體 91
二、山東省汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素 91

一、山東省汽車租賃市場競爭情況 92
二、山東省汽車租賃企業(yè)分析 93

一、山東省汽車租賃企業(yè)發(fā)展問題 93
二、山東省汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 95

一、二手車交易市場現(xiàn)存形式 98
二、山東省二手車交易市場現(xiàn)狀 99
三、制約二手車市場發(fā)展因素 99

一、山東省汽車保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 101
二、山東省汽車保險企業(yè) 101
三、山東省汽車保險管理問題及對策 102

一、汽車用品介紹 110
二、山東省汽車配件用品市場概況 110
三、山東省汽車裝飾品市場發(fā)展動力 112
四、山東省汽車用品市場銷售渠道 112

一、汽車4S店發(fā)展歷程 113
二、汽車4S店特點突出 114
三、汽車4S店優(yōu)勢解析 115
（一）信譽度方面 115
（二）專業(yè)方面 115
（三）售后服務(wù)保障方面 115
（四）人性化方面 115
（五）個性化方面 116

一、山東省汽車4S店發(fā)展概況 116
二、山東省汽車4S店名錄 116
三、山東省汽車4S店營銷模式 117
（一）汽車品牌專賣店營銷模式 117
（二）汽車交易市場營銷模式 117
（三）汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)營銷模式 117
（四）汽車連鎖銷售營銷模式 118
（五）電子商務(wù)模式營銷模式 119

一、4S店經(jīng)營管理面臨的主要問題 119
二、加強汽車4S店經(jīng)營管理的對策 120
三、4S店維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑 121

一、山東省加油站發(fā)展概況 123
二、山東省加油站發(fā)展規(guī)劃 123
三、山東省成品油市場分析 124

一、山東省停車位需求情況 124
二、山東省停車位規(guī)劃分析 124
三、山東省停車場布局規(guī)劃 125

一、山東省汽車駕駛員數(shù)量 126
二、山東省汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校 126

一、中國開設(shè)汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)校情況 127
二、中國汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生情況 129
三、山東省開設(shè)汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)校情況 130
四、山東省汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生情況 130
五、山東省汽車服務(wù)行業(yè)人才需求情況 130
六、山東省汽車服務(wù)崗位人員年齡分析 131
七、山東省汽車服務(wù)崗位人員學(xué)歷分析 132

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 133
二、企業(yè)主要業(yè)務(wù)分析 134
三、企業(yè)服務(wù)品牌分析 135
四、企業(yè)經(jīng)營園區(qū)分析 135

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 136
二、企業(yè)二手車業(yè)務(wù)分析 137
三、企業(yè)特色服務(wù)分析 137
四、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分析 138

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 138
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 139
三、企業(yè)車輛銷售情況 139
四、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局 139

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 139
二、企業(yè)二手車業(yè)務(wù)分析 140
三、企業(yè)汽車租賃業(yè)務(wù) 140
四、企業(yè)汽車保險業(yè)務(wù) 141

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 141
二、企業(yè)車險業(yè)務(wù)分析 142
三、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局 142

一、未來山東省汽車服務(wù)模式發(fā)展趨勢 143
二、本土化經(jīng)營是汽車服務(wù)業(yè)未來之路 144
三、加盟連鎖是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來趨勢 144

一、汽車服務(wù)系統(tǒng)成汽車服務(wù)業(yè)改革方向 144
二、汽車服務(wù)產(chǎn)品個性化需求將不斷擴大 146

一、山東省民用汽車保有量預(yù)測 146
二、山東省汽車服務(wù)市場需求預(yù)測 147

一、山東省汽車服務(wù)業(yè)蘊藏眾多商機 148
二、山東省汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力 148
三、山東省汽車服務(wù)行業(yè)投資前景 149

一、維修市場投資配件經(jīng)銷渠道、物流配送與服務(wù)終端 149
二、二手車業(yè)務(wù)發(fā)展獲政策支持 150
三、汽車金融，吸金利器 151

一、宏觀經(jīng)濟風(fēng)險 151
二、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險 152
三、原材料價格風(fēng)險 152
四、市場競爭風(fēng)險 152
五、人才及技術(shù)風(fēng)險 152

一、汽車服務(wù)行業(yè)投資策略 153
二、汽車維修區(qū)域投資分析 154
三、汽車美容行業(yè)投資分析 154
四、汽車租賃行業(yè)投資策略 155
五、汽車金融行業(yè)投資策略 155

圖表 1 廣義上的汽車服務(wù)業(yè)范圍 10
圖表 2 成熟汽車服務(wù)行業(yè)的各細分產(chǎn)業(yè)類別 11
圖表 3 汽車產(chǎn)業(yè)鏈 19
圖表 4 2015-2018年中國汽車租賃市場規(guī)模統(tǒng)計 30
圖表 5 國內(nèi)主要汽車租賃企業(yè) 31
圖表 6 中國汽車美容主要品牌情況 32
圖表 7 2015-2018年中國車險市場保費收入變化情況統(tǒng)計 33
圖表 8 2015-2018年中國二手車市場交易量及變化趨勢 34
圖表 9 2015-2018年中國二手車市場交易額情況 34
圖表 10 2015-2018年山東省生產(chǎn)總值情況 36
圖表 11 2015-2018年山東省規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入情況 37
圖表 12 2015-2018年山東省固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）情況 38
圖表 13 2015-2018年山東省社會消費品零售總額情況 38
圖表 14 2015-2018年山東省城鄉(xiāng)居民收入與消費情況 39
圖表 15 中國汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 40
圖表 16 2015-2018年山東省人口數(shù)量情況 45
圖表 17 2015-2018年山東省民用汽車保有量情況 46
圖表 18 2015-2018年山東省私人轎車擁有量情況 46
圖表 19 2015-2018年中國汽車產(chǎn)銷量情況 47
圖表 20 2015-2018年山東省汽車產(chǎn)量情況 48
圖表 21 2015-2018年山東省汽車服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 50
圖表 22 山東省汽車維修企業(yè)主要經(jīng)營業(yè)態(tài)比較 57
圖表 23 山東省部分汽車維修企業(yè)情況 59
圖表 24 山東省部分汽車美容企業(yè)情況 72
圖表 25 新老汽車租賃模式比較 81
圖表 26 出租汽車與汽車租賃費用比較 87
圖表 27 山東省部分汽車租賃企業(yè)情況 93
圖表 28 山東省部分汽車保險企業(yè)情況 101
圖表 29 山東省部分汽車4S店名錄 116
圖表 30 山東省部分加油站名錄 123
圖表 31 2015-2018年山東省成品油產(chǎn)量統(tǒng)計 124
圖表 32 停車場(庫)環(huán)境保護距離 125
圖表 33 2015-2018年山東省汽車駕駛員數(shù)量 126
圖表 34 山東省汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校情況 126
圖表 35 中國開設(shè)汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)校情況 127
圖表 36 2015-2018年中國汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量 129
圖表 37 2015-2018年山東省主要開設(shè)汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)校及其招生數(shù)量 130
圖表 38 2015-2018年山東省汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量 130
圖表 39 山東省汽車服務(wù)行業(yè)崗位需求數(shù)與簡歷投遞數(shù)對比圖 131
圖表 40 2018年山東省及濟南市汽車服務(wù)行業(yè)人才需求情況 131
圖表 41 山東省汽車服務(wù)崗位人員年齡分析 132
圖表 42 山東省汽車服務(wù)崗位人員學(xué)歷分析 132
圖表 43 山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司基本情況 133
圖表 44 山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司主要業(yè)務(wù)分析 134
圖表 45 山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司經(jīng)營園區(qū)分析 135
圖表 46 山東紐卡汽車服務(wù)有限公司基本情況 137
圖表 47 山東紐卡汽車服務(wù)有限公司部分車型具體情況 137
圖表 48 山東申科汽車銷售服務(wù)集團有限公司基本情況 138
圖表 49 山東申科汽車銷售服務(wù)集團有限公司主營業(yè)務(wù)分析 139
圖表 50 山東銀座汽車有限公司基本情況 140
圖表 51 山東銀座汽車有限公司二手車業(yè)務(wù)分析 140
圖表 52 山東銀座汽車有限公司汽車租賃業(yè)務(wù)分析 141
圖表 53 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司山東分公司基本情況 141
圖表 54 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司山東分公司車險業(yè)務(wù)分析 142
圖表 55 2019-2024年山東省民用汽車保有量預(yù)測 147
圖表 56 2019-2024年山東省汽車服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 147
圖表 57 汽車后市場零部件物流圖 150
圖表 58 汽車后市場零部件供應(yīng)商優(yōu)劣勢對比分析 150