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內容概括

2018-2023年中國網絡購物行業(yè)發(fā)展趨勢及預測報告

報告目錄

第一章網絡購物相關概述 7

第一節(jié) 電子商務的定義及分類 7

一、電子商務的定義 7
二、電子商務的分類 7
三、電子商務主要應用系統(tǒng) 8

第二節(jié) 網絡購物的定義及分類 9

一、網絡購物的概念 9
二、網絡購物的特點 9
三、網絡購物的分類 11

第三節(jié) 網絡購物的優(yōu)點及缺點 12

一、網絡購物的優(yōu)點 12
二、網絡購物的缺點 12

第二章中國網絡購物環(huán)境分析 15

第一節(jié) 中國宏觀經濟運行環(huán)境分析 15

一、中國GDP增長情況分析 15
二、工業(yè)經濟發(fā)展形勢分析 16
三、社會固定資產投資分析 18
四、全社會消費品零售總額 19
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析 19
六、居民消費價格變化分析 20

第二節(jié) 網絡購物行業(yè)監(jiān)管相關法律法規(guī) 21

一、《網絡商品交易及服務監(jiān)管條例》 21
二、《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》 22
三、《網絡零售管理條例》 22
四、《網絡發(fā)票管理辦法》 22
五、《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》 23
六、《快遞市場管理辦法》 23

第三節(jié) 中國網絡購物市場宏觀狀況 23

一、互聯網用戶規(guī)模的分析 23
二、網絡購物市場交易規(guī)模 24
三、網絡購物交易規(guī)模構成 25
四、網絡購物占社會消費品零售總額比重 25

第三章世界網絡購物市場發(fā)展分析 27

第一節(jié) 全球網絡購物市場的發(fā)展 27

一、全球網絡購物市場發(fā)展現狀 27
二、全球網購環(huán)保問題發(fā)展分析 28
三、網絡交易消費者權益保護立法 29
（一）美國 29
（二）德國 30
（三）英國 30
（四）澳大利亞 31
（五）新加坡 31
（六）日本 31
（七）韓國 32
四、美國網絡購物客戶滿意度調查 32

第二節(jié) 美國 33

一、美國人網絡購物成時尚 33
二、美國政策法律推動網絡購物發(fā)展 34
三、美國網絡購物市場應進一步提高用戶體驗 34
四、美國網絡購物情況 34

第三節(jié) 英國 35

一、英國網絡購物勢頭發(fā)展迅猛 35
二、英國網絡購物市場現狀分析 35
三、英國網絡購物規(guī)模 36
四、英國網絡購物預測 36

第四節(jié) 德國與法國 37

一、德國人網上購物有規(guī)矩 37
二、德國網絡購物將超過傳統(tǒng)模式 38
三、法國網絡購物增勢強勁 38
四、法國網絡購物銷售額情況 39

第五節(jié) 亞洲國家或地區(qū) 39

一、亞洲網絡購物熱潮興起 39
二、日本網絡購物市場發(fā)展現狀 39
三、韓國網絡購物市場發(fā)展現狀 40
四、新加坡網絡購物發(fā)展環(huán)境分析 41

第四章中國網絡購物市場發(fā)展分析 49

第一節(jié) 中國網絡購物市場的發(fā)展綜述 49

一、中國網絡購物十年發(fā)展歷程 49
二、中國網絡購物挑戰(zhàn)傳統(tǒng)百貨業(yè) 50
三、移動網購將成為下一片藍海 50

第二節(jié) 中國網絡購物市場的發(fā)展分析 53

一、中國網購市場用戶規(guī)模分析 53
二、中國網絡購物的用戶使用率 54
三、中國網絡購物市場規(guī)模分析 55
四、中國網絡購物市場結構分析 56
五、中國網購市場競爭態(tài)勢分析 57
六、中國服裝B2C網絡購物市場分析 58

第三節(jié) 中國網絡購物的社會效應分析 59

一、網購創(chuàng)造的就業(yè)崗位規(guī)模及分布 59
二、淘寶網解決特殊群體就業(yè)問題 59
三、網絡渠道優(yōu)勢被更多企業(yè)認可 60
四、成熟購物平臺提供整套電子商務解決方案 60

第四節(jié) 中國網絡購物發(fā)展動態(tài) 61

一、北京市網絡購物零售額近600億 61
二、上海網絡購物季銷售總額逾60億 62
三、調查顯示女性成為中國網絡購物主力 62
四、官方嚴厲打擊網絡交易違法行為 63
五、京東進軍酒店預訂業(yè)務 64

第五節(jié) 度網絡零售投訴情況分析 64

一、十大網絡購物熱點投訴問題 64
二、十大網絡購物投訴網站 65
三、度熱點行業(yè)購物網站投訴榜 65
四、度TOP12熱點投訴支付/快遞榜 68
五、度十大熱點傳統(tǒng)品牌電商投訴榜 69

第六節(jié) 中國網絡購物發(fā)展的問題及對策 70

一、消費者網絡購物影響因素分析 70
二、完善網購信用體系建設的建議 71
三、中國網絡購物發(fā)展存在的主要問題 73
四、網絡購物存在的法律問題及其對策 75

第五章中國網絡購物網站品牌研究及功能滿意度評價 80

第一節(jié) 品牌知名度 80

一、網站品牌綜合評價 80
二、品牌購物網站單一用戶 81
三、品牌購物網站新增用戶 82
四、品牌購物網站用戶流失 83
五、品牌購物網站覆蓋人數 84

第二節(jié) 網民品牌認知渠道 85

一、不同類型人群的認知渠道差異 85
二、不同類型人群網絡認知渠道 86

第三節(jié) 各項功能滿意度評價 87

一、核心功能 87
二、附加功能 88

第四節(jié) 網絡購物滲透率 89

一、中國網絡購物滲透率 89
二、區(qū)域網絡購物滲透率 90
三、品牌網絡購物滲透率 92

第六章中國網絡購物用戶特征及行為分析 94

第一節(jié) 網絡購物用戶特征 94

一、性別 94
二、年齡 94
三、學歷 95
四、職業(yè) 95
五、收入 96
六、區(qū)域 96

第二節(jié) 網絡購物商品類別 97

一、各類別商品網購用戶規(guī)模 97
二、各類商品網購用戶群體差異 98
（一）服裝網購用戶行為分析 98
（二）數碼網購用戶行為分析 98
（三）家電網購用戶行為分析 99

第三節(jié) 網絡購物商品評論 99

一、網購用戶閱讀商品評論情況 99
二、商品評論分布渠道 100
三、意見領袖分布群體 100

第四節(jié) 網絡購物用戶訪問行為數據 101

一、購物網站月度訪問人數 101
二、購物網站月度訪問次數 102
三、購物網站人均月度訪問次數 103
四、購物網站月度轉化率 104

第五節(jié) 網絡購物用戶其他行為分析 106

一、購物頻率 106
二、網絡購物支付方式 107
三、網絡購物滿意度 108
四、不愉快的購物經歷 108
五、網購欺詐和糾紛 109

第六節(jié) 網購市場發(fā)展因素分析 110

一、網購CPI發(fā)展現狀分析 110
二、網購CPI發(fā)展趨勢分析 115
三、網購快遞物流影響因素 115
四、網購消費信任影響因素 117

第七章中國網絡購物市場的前景趨勢分析 118

第一節(jié) 中國網絡購物的前景展望 118

一、中國網絡購物市場發(fā)展前景分析 118
二、中國網絡購物未來發(fā)展空間分析 119
三、中國服裝網購市場前景分析 119
四、2018-2023年中國網絡購物市場規(guī)模預測 120
五、中國網絡購物將到達成熟期 120

第二節(jié) 中國網絡購物市場的趨勢分析 121

一、中國網絡購物市場發(fā)展趨勢 121
二、無線電子商務將成網絡購物發(fā)展趨勢 122
三、中國服裝網購發(fā)展趨勢分析 123
四、中國網絡購物行為未來發(fā)展趨勢 124

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