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內容概括

SAAS（Software as a Service，軟件即服務）是云計算的一種服務模式。在SAAS服務模式下，服務提供商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，用戶無需管理和控制底層的基礎設施，通過互聯(lián)網(wǎng)按需定購指定的應用軟件服務，并根據(jù)服務量、服務時間或其他方式支付費用。按照服務客戶的范圍可以將SAAS服務分為通用型SAAS和垂直型SAAS。通用型SAAS適用于全行業(yè)，以通用的管理工具和技術工具為主，包括即時通訊、協(xié)同OA、財務管理、人力資源管理等服務。垂直型SAAS服務于特定類型的行業(yè)客戶，提供更加有針對性、更貼近客戶業(yè)務需求的軟件服務。未來中國SAAS行業(yè)發(fā)展趨勢分析經過研究分析，未來中國SAAS行業(yè)將呈現(xiàn)出如下發(fā)展特點：——水平垂直化混合型發(fā)展，未來3-5年，中國SAAS產品將進一步向“垂直化”發(fā)展。企業(yè)級SAAS通用型廠商未來會加大特定行業(yè)定制化服務。各大垂直行業(yè)細分領域也會不斷涌出新興SAAS廠商和傳統(tǒng)軟件轉型廠商。——中小型企業(yè)依舊是主要戰(zhàn)場，由于中小型企業(yè)流程化、規(guī)范化水平相比大型集團型企業(yè)偏低一些（根據(jù)36氪數(shù)據(jù)，中小企業(yè)信息化程度僅有10%左右），以及受到成本和效率等方面的考慮，對SAAS產品的接受程度遠遠要高于大型企業(yè)。因此，未來3-5年，中小型企業(yè)依舊是SAAS產業(yè)的主要需求市場。——行業(yè)快速增長，重點挖掘垂直細分領域的潛在龍頭，截至目前，在ERP、CRM等核心企業(yè)管理軟件SAAS服務領域，相比于國際市場，我國仍缺乏有力的國內領導者。但是隨著SAAS市場的快速增長，近年來在SAAS領域有布局的企業(yè)的云業(yè)務都取得了不錯的增長。而對于上市公司而言，大部分以云轉型企業(yè)為主。其中專業(yè)垂直型SAAS潛在龍頭和行業(yè)垂直型SAAS龍頭由于已經具備產品優(yōu)勢且豐富的產品經驗，在云轉型過程中更加得心應手，而且轉型過程中有望為SAAS廠商帶來面向中小型企業(yè)的增量市場，有望成為細分領域潛在龍頭。本公司出品的研究報告首先介紹了中國SAAS(軟件運營服務)行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、SAAS(軟件運營服務)行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國SAAS(軟件運營服務)行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了SAAS(軟件運營服務)行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對SAAS(軟件運營服務)行業(yè)做了重點企業(yè)經營狀況分析，最后分析了中國SAAS(軟件運營服務)行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對SAAS(軟件運營服務)行業(yè)產業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國SAAS(軟件運營服務)行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等SAAS(軟件運營服務)。其中宏觀經濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計SAAS(軟件運營服務)及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測SAAS(軟件運營服務)業(yè)。

報告目錄

第一章　SaaS（軟件運營服務）的相關概述

第二章　中國云計算產業(yè)發(fā)展分析

2.1　云計算和SaaS的關系
2.1.1　SaaS與PaaS、IaaS的關系
2.1.2　SaaS與IaaS、PaaS的區(qū)別
2.1.3　SaaS與傳統(tǒng)軟件服務的區(qū)別
2.2　云計算的定義及分類
2.2.1　云計算的定義
2.2.2　云計算的分類
2.2.3　云計算的優(yōu)勢
2.2.4　云計算的技術
2.3　中國云計算發(fā)展綜述
2.3.1　云計算產業(yè)鏈結構
2.3.2　云計算產業(yè)發(fā)展歷程
2.3.3　云計算發(fā)展驅動因素
2.3.4　云計算產業(yè)政策匯總
2.3.5　云計算技術成熟程度
2.3.6　云計算服務商業(yè)模式
2.3.7　云計算市場需求特點
2.3.8　云計算降本增效顯著
2.4　中國云計算產業(yè)規(guī)模分析
2.4.1　全球云計算產業(yè)發(fā)展規(guī)模
2.4.2　中國云計算市場規(guī)模狀況
2.4.3　中國公有云市場規(guī)模狀況
2.4.4　公共云計算市場結構分析
2.4.5　中國私有云市場規(guī)模狀況
2.4.6　中國私有云市場結構分析
2.4.7　中國混合云市場競爭狀況
2.5　中國發(fā)展云計算產業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2.5.1　與國外云計算發(fā)展的差距
2.5.2　云計算產業(yè)發(fā)展監(jiān)管問題
2.5.3　云計算迎來新的安全挑戰(zhàn)
2.5.4　阻礙云計算產業(yè)發(fā)展的因素
2.5.5　發(fā)展云計算面臨的主要問題
2.6　中國云計算產業(yè)發(fā)展的對策
2.6.1　促進云計算產業(yè)健康發(fā)展
2.6.2　云計算產業(yè)發(fā)展政策建議
2.6.3　云計算產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施
2.6.4　云計算產業(yè)鏈發(fā)展建議
2.6.5　云計算安全風險管理對策
2.7　云計算發(fā)展趨勢及前景分析
2.7.1　全球云計算市場規(guī)模預測
2.7.2　全球云計算競爭格局預測
2.7.3　2021年云計算發(fā)展趨勢
2.7.4　中國云計算市場規(guī)模預測
2.7.5　中國云計算產業(yè)發(fā)展展望
2.7.6　中國云計算產業(yè)發(fā)展趨勢

第三章　SaaS產業(yè)發(fā)展分析

3.1　全球SaaS產業(yè)發(fā)展綜況
3.1.1　全球SaaS市場規(guī)模分析
3.1.2　全球SaaS細分市場結構
3.1.3　全球SaaS市場競爭格局
3.1.4　國外SaaS市場發(fā)展特點
3.1.5　美國SaaS產業(yè)發(fā)展歷程
3.1.6　美國SaaS產業(yè)發(fā)展分析
3.2　中國SaaS產業(yè)發(fā)展分析
3.2.1　SaaS行業(yè)發(fā)展歷程
3.2.2　SaaS市場規(guī)模分析
3.2.3　企業(yè)級SaaS規(guī)模
3.2.4　細分市場結構分析
3.2.5　SaaS服務滲透率
3.2.6　中國SaaS市場特點
3.2.7　下游應用結構分析
3.2.8　SaaS產業(yè)應用價值
3.3　中國SaaS產業(yè)供需分析
3.3.1　供給端分析
3.3.2　需求端分析
3.4　SaaS產業(yè)發(fā)展存在的問題
3.4.1　市場發(fā)展制約因素
3.4.2　SaaS發(fā)展有待規(guī)范
3.4.3　技術發(fā)展瓶頸分析
3.4.4　數(shù)據(jù)信息安全問題
3.4.5　SaaS廠商面臨挑戰(zhàn)
3.5　SaaS產業(yè)發(fā)展的對策分析
3.5.1　SaaS行業(yè)總體發(fā)展建議
3.5.2　SaaS行業(yè)規(guī)范發(fā)展對策
3.5.3　SaaS技術研發(fā)推進對策
3.5.4　加強數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡安全防范
3.5.5　企業(yè)發(fā)展布局的對策及建議

第四章　SaaS市場競爭格局分析

4.1　SaaS市場整體競爭格局
4.1.1　產業(yè)競爭圖譜
4.1.2　市場競爭主體
4.1.3　SaaS企業(yè)數(shù)量
4.1.4　廠商營收占比
4.1.5　SaaS企業(yè)排行
4.1.6　中美企業(yè)對比
4.2　SAAS市場四大競爭陣營
4.2.1　互聯(lián)網(wǎng)巨頭陣營
4.2.2　創(chuàng)業(yè)企業(yè)陣營
4.2.3　傳統(tǒng)軟件公司陣營
4.2.4　垂直行業(yè)企業(yè)陣營
4.3　企業(yè)級應用軟件SaaS廠商市場競爭格局
4.3.1　企業(yè)級SaaS廠商份額
4.3.2　EA SaaS市場競爭格局
4.3.3　CRM SaaS市場競爭格局
4.3.4　財務SaaS市場競爭格局
4.3.5　HCM SaaS市場競爭格局
4.4　SaaS相關企業(yè)的發(fā)展動態(tài)
4.4.1　數(shù)字營銷SaaS企業(yè)珍島
4.4.2　定制家居SaaS企業(yè)酷家樂
4.4.3　零售SaaS企業(yè)蘇寧有貨
4.4.4　電商領域SaaS企業(yè)有贊
4.4.5　房地產SaaS企業(yè)明源云
4.4.6　數(shù)字商業(yè)領域SaaS企業(yè)
4.5　SaaS市場競爭態(tài)勢預測
4.5.1　龍頭企業(yè)持續(xù)走好
4.5.2　C端企業(yè)發(fā)展走向
4.5.3　跨界合作成為趨勢

第五章　SaaS市場用戶分析

5.1　SaaS企業(yè)用戶的特點分布
5.1.1　SaaS使用用戶主要類型
5.1.2　SaaS行業(yè)客戶結構分析
5.1.3　用戶服務部署方式選擇
5.1.4　SaaS企業(yè)付費用戶規(guī)模
5.1.5　SaaS行業(yè)滲透率分布
5.2　不同類型SaaS用戶行業(yè)偏好分析
5.2.1　企業(yè)用戶的采購偏好
5.2.2　企業(yè)用戶應用領域偏好
5.2.3　制造業(yè)SaaS用戶偏好
5.2.4　建筑地產SaaS用戶特征
5.3　SaaS用戶的區(qū)域市場分布
5.3.1　區(qū)域市場分布
5.3.2　潛力區(qū)域分布
5.3.3　各灣區(qū)市場排行
5.3.4　區(qū)域行業(yè)滲透率
5.3.5　熱點區(qū)域市場

第六章　中國SaaS市場應用分析

6.1　SaaS應用路徑分析
6.2　金融行業(yè)應用分析
6.2.1　金融應用SaaS的特征
6.2.2　金融應用SaaS的障礙
6.2.3　金融SaaS參與主體
6.2.4　金融SaaS細分市場
6.2.5　金融SaaS競爭策略
6.3　教育行業(yè)應用分析
6.3.1　教育SaaS融資現(xiàn)狀
6.3.2　教育SaaS發(fā)展現(xiàn)狀
6.3.3　教育SaaS應用價值
6.3.4　教育SaaS應用層面
6.3.5　教育SaaS應用機會
6.3.6　教育SaaS競爭策略
6.3.7　教育SaaS挑戰(zhàn)與機遇
6.3.8　教育SaaS發(fā)展方向
6.3.9　教育SaaS發(fā)展前景
6.4　制造行業(yè)應用分析
6.4.1　制造業(yè)SaaS應用狀況
6.4.2　制造業(yè)SaaS應用特征
6.4.3　制造業(yè)SaaS應用價值
6.4.4　SaaS應用模式變化
6.4.5　SaaS應用路徑分析
6.5　SaaS應用案例分析
6.5.1　外貿領域應用案例
6.5.2　酒旅領域應用案例
6.5.3　教育領域應用案例
6.5.4　餐飲領域應用案例
6.5.5　電子商務應用案例
6.5.6　人工智能應用案例
6.6　SaaS模式應用風險分析
6.6.1　數(shù)據(jù)安全風險
6.6.2　供應商企業(yè)管理風險
6.6.3　功能定制及擴展風險

第七章　SaaS發(fā)展模式分析

7.1　SaaS運營模式發(fā)展綜況
7.1.1　SaaS行業(yè)業(yè)務模式
7.1.2　美國SaaS商業(yè)模式
7.1.3　SaaS主導運營模式
7.1.4　SaaS運營指標分析
7.1.5　SaaS運營模式轉變
7.1.6　產品類公司SaaS模式
7.1.7　B端及C端SaaS公司
7.2　SaaS配置模式分析
7.2.1　配置模式基本內涵
7.2.2　配置模式開發(fā)步驟
7.2.3　配置模式的優(yōu)缺點
7.2.4　SaaS軟件的配置能力
7.3　SaaS營銷模式分析
7.3.1　SaaS的銷售模式
7.3.2　SaaS的營銷模式
7.3.3　SaaS營銷框架核心
7.3.4　營銷SaaS驅動因素
7.3.5　營銷SaaS發(fā)展現(xiàn)狀
7.3.6　營銷SaaS商業(yè)模式
7.3.7　SaaS品牌推廣策略
7.4　SaaS廠商運營路徑選擇
7.4.1　業(yè)務運營重點
7.4.2　收費模式選擇
7.4.3　客戶定位分析
7.4.4　SaaS的業(yè)務范疇
7.4.5　SaaS的價值主張

第八章　國外重點SaaS企業(yè)分析

8.1　Alphabet Inc.
8.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2　SaaS業(yè)務發(fā)展
8.1.3　2018年企業(yè)經營狀況分析
8.1.4　2019年企業(yè)經營狀況分析
8.1.5　2020年企業(yè)經營狀況分析
8.2　微軟（Microsoft Corporation）
8.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2　SaaS業(yè)務分析
8.2.3　2019財年企業(yè)經營狀況分析
8.2.4　2020財年企業(yè)經營狀況分析
8.2.5　2021財年企業(yè)經營狀況分析
8.3　Salesforce
8.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2　企業(yè)發(fā)展歷程
8.3.3　企業(yè)優(yōu)勢分析
8.3.4　企業(yè)并購動態(tài)
8.3.5　2019財年企業(yè)經營狀況分析
8.3.6　2020財年企業(yè)經營狀況分析
8.3.7　2021財年企業(yè)經營狀況分析
8.4　Zoom Video Communications, Inc.
8.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2　企業(yè)運營分析
8.4.3　2019財年企業(yè)經營狀況分析
8.4.4　2020財年企業(yè)經營狀況分析
8.4.5　2021財年企業(yè)經營狀況分析

第九章　國內重點SaaS企業(yè)分析

9.1　用友網(wǎng)絡科技股份有限公司
9.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.1.2　SaaS業(yè)務布局
9.1.3　經營效益分析
9.1.4　業(yè)務經營分析
9.1.5　財務狀況分析
9.1.6　核心競爭力分析
9.1.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.1.8　未來前景展望
9.2　廣聯(lián)達科技股份有限公司
9.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.2.2　SaaS轉型態(tài)勢
9.2.3　經營效益分析
9.2.4　業(yè)務經營分析
9.2.5　財務狀況分析
9.2.6　核心競爭力分析
9.2.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.2.8　未來前景展望
9.3　浪潮軟件股份有限公司
9.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.3.2　企業(yè)發(fā)展地位
9.3.3　浪潮云ERP產品
9.3.4　浪潮云核心優(yōu)勢
9.3.5　經營效益分析
9.3.6　業(yè)務經營分析
9.3.7　財務狀況分析
9.3.8　核心競爭力分析
9.3.9　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.3.10　未來前景展望
9.4　金山軟件有限公司
9.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.4.2　金山云運營情況
9.4.3　2018年企業(yè)經營狀況分析
9.4.4　2019年企業(yè)經營狀況分析
9.4.5　2020年企業(yè)經營狀況分析
9.5　金蝶國際軟件集團有限公司
9.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.5.2　企業(yè)發(fā)展地位
9.5.3　2018年企業(yè)經營狀況分析
9.5.4　2019年企業(yè)經營狀況分析
9.5.5　2020年企業(yè)經營狀況分析
9.6　微盟集團
9.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.6.2　企業(yè)發(fā)展歷程
9.6.3　公司產品和服務
9.6.4　SaaS業(yè)務分析
9.6.5　2018年企業(yè)經營狀況分析
9.6.6　2019年企業(yè)經營狀況分析
9.6.7　2020年企業(yè)經營狀況分析
9.7　其他重點企業(yè)
9.7.1　阿里云
9.7.2　騰訊
9.7.3　容聯(lián)
9.7.4　訊鳥軟件
9.7.5　北森

第十章　SaaS市場投資狀況及發(fā)展前景分析

10.1　SaaS行業(yè)融資狀況分析
10.1.1　SaaS行業(yè)融資規(guī)模
10.1.2　SaaS融資領域分布
10.1.3　SaaS行業(yè)融資輪次
10.1.4　SaaS融資區(qū)域分布
10.1.5　SaaS投資機構分布
10.1.6　SaaS行業(yè)融資事件
10.1.7　SaaS企業(yè)融資現(xiàn)狀
10.1.8　企業(yè)級SaaS投融資
10.1.9　HR SaaS領域融資
10.2　中國SaaS行業(yè)投資策略及風險
10.2.1　SaaS賽道投資潛力分析
10.2.2　SaaS細分行業(yè)投資策略
10.2.3　“開源”型SaaS投資機會
10.2.4　SaaS企業(yè)投資參考指標
10.2.5　SaaS行業(yè)估值方法分析
10.2.6　SaaS行業(yè)投資風險提示
10.3　SaaS市場發(fā)展機遇及前景預測分析
10.3.1　中國SaaS發(fā)展機遇
10.3.2　SaaS行業(yè)發(fā)展前景
10.3.3　SaaS市場趨勢預測
10.3.4　企業(yè)級SaaS規(guī)模預測
10.3.5　SaaS細分市場預測
10.3.6　HCM SaaS市場預測
10.4　SaaS市場發(fā)展趨勢分析
10.4.1　行業(yè)整體發(fā)展方向
10.4.2　未來行業(yè)發(fā)展特點
10.4.3　中國SaaS市場趨勢
10.4.4　企業(yè)級SaaS發(fā)展趨勢
10.4.5　平臺化智能化趨勢
10.4.6　方案整體化發(fā)展
10.4.7　定制化趨勢分析
10.4.8　數(shù)據(jù)服務思維轉變
10.5　中國SaaS行業(yè)預測分析
10.5.1　中國SaaS行業(yè)影響因素分析
10.5.2　中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模預測

圖表目錄

圖表1　應用軟件運營商類型
圖表2　管理軟件運營商類型
圖表3　WEB商業(yè)運營提供商類型
圖表4　SaaS產業(yè)鏈上的人群體系模式
圖表5　中國SaaS產業(yè)鏈
圖表6　本地部署與云端部署的層級架構
圖表7　云計算包括IaaS、PaaS和SaaS
圖表8　云計算呈現(xiàn)金字塔結構
圖表9　2019年全球公有云IaaS+PaaS市場份額
圖表10　2019年全球公有云SaaS市場份額
圖表11　企業(yè)使用云計算后降低IT成本
圖表12　企業(yè)采用云計算帶來的效果
圖表13　云計算四種服務方式
圖表14　云計算的優(yōu)勢
圖表15　中國云計算產業(yè)鏈結構圖
圖表16　云計算產業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)
圖表17　云計算發(fā)展歷程
圖表18　云計算產業(yè)相關政策匯總
圖表19　云計算產業(yè)相關政策匯總
圖表20　新基建主要內容
圖表21　中國云計算技術成熟度曲線
圖表22　云計算服務6大商業(yè)模式
圖表23　2019年中國云計算使用率情況
圖表24　2019年中國邊緣計算應用情況
圖表25　2019年企業(yè)使用云計算降低的IT成本
圖表26　2019年企業(yè)應用云計算帶來的效果
圖表27　全球云計算市場規(guī)模及增速
圖表28　中國云計算整體市場規(guī)模及增速
圖表29　中國公有云市場規(guī)模及增速
圖表30　中國公有云細分市場規(guī)模及增速
圖表31　2019年中國公有云IaaS市場份額占比
圖表32　中國私有云市場規(guī)模及增速
圖表33　2019年中國私有云細分市場結構
圖表34　2019年中國私有云系統(tǒng)平臺廠商競爭力象限分析圖
圖表35　云計算責任分擔模型
圖表36　中國云計算市場規(guī)模預測
圖表37　2019年全球SaaS細分服務市場占比
圖表38　2019年中國SaaS細分市場結構
圖表39　2019年全球SaaS服務市場格局
圖表40　可信云企業(yè)級SaaS評估領域分布情況
圖表41　中國SaaS產業(yè)發(fā)展歷程
圖表42　中國企業(yè)級SaaS行業(yè)發(fā)展歷程
圖表43　中國SaaS市場規(guī)模

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